Δευτέρα, 19 Ιουνίου 2017 13:26

OPEN, νέο πρόγραμμα επιβράβευσης των ταξιδιωτών

Written by
Rate this item
(0 votes)

OPEN, νέο πρόγραμμα επιβράβευσης των ταξιδιωτών

Η σημερινή αεροπορική βιομηχανία χαρακτηρίζεται από υψηλό ανταγωνισμό στο κομμάτι των τιμών και των προσφορών, προσφέροντας

στον ταξιδιώτη καλύτερες επιλογές και μεγαλύτερη ευελιξία από ποτέ. Κατά συνέπεια, η διασφάλιση της πιστότητας των επιβατών καθίσταται ολοένα και πιο δύσκολη και οι αεροπορικές εταιρείες στρέφονται προς νέες προσεγγίσεις για την ανάπτυξη και τη διαχείριση των προγραμμάτων επιβράβευσης των πελατών τους. Για μια αεροπορική εταιρεία ένα καινοτόμο loyalty πρόγραμμα μπορεί να συμβάλλει στη διαφοροποίησή της σε μια άκρως απαιτητική αγορά, ενώ μπορεί παράλληλα να φέρει και σημαντικά έσοδα.

Για αυτόν το λόγο η flydubai επέλεξε την Amadeus ως συνεργάτη τεχνολογίας για να παρουσιάσει το “OPEN”, ένα μοναδικό πρόγραμμα επιβράβευσης των πελατών της. Η τεχνολογία αιχμής της Amadeus έδωσε τη δυνατότητα στη flydubai να αναπτύξει ένα loyalty πρόγραμμα με μια καινοτόμο και ευέλικτη προσέγγιση, που ανταποκρίνεται πραγματικά στις ανάγκες του ταξιδιώτη.

Ο κ. Nahed Al Kheily, Αντιπρόεδρος του Τμήματος Βοηθητικών υπηρεσιών της flydubai δήλωσε: «Είχαμε σαφείς στόχους όταν σχεδιάζαμε το πρόγραμμα επιβράβευσης των πελατών μας. Το OPEN, το νέο πρόγραμμα επιβράβευσης της flydubai, είναι απλό και ξεκάθαρο. Δίνει στα μέλη τη δυνατότητα να κερδίζουν πόντους εύκολα, να τους εξαργυρώνουν όποτε θέλουν και να έχουν ευελιξία στους τρόπους πληρωμής, ενώ μπορούν επίσης να κερδίζουν πόντους από κοινού με άλλους.»

Όσον αφορά τον ταξιδιώτη, ένα σημείο κλειδί του προγράμματος OPEN είναι ότι απλουστεύει τα πράγματα. Αντί να χρησιμοποιεί πολύπλοκα διαγράμματα μιλίων, τα μέλη του προγράμματος κερδίζουν τουλάχιστον 1 OPEN πόντο για κάθε $1 που ξοδεύουν (εξαιρουμένων των φόρων και τελών).

Αυτό σημαίνει ότι τα μέλη κερδίζουν πόντους επιβράβευσης με κάθε πτήση, πόντους που μπορούν να τους εξαργυρώσουν οποιαδήποτε μέρα και για οποιοδήποτε προορισμό. Επίσης, οι ταξιδιώτες μπορούν να συνδυάσουν τους πόντους τους με αυτούς της οικογένειας και των φίλων τους για αυξήσουν τον συνολικό τους αριθμό. Το πρόγραμμα προσφέρει επίσης και μια co-branded πιστωτική κάρτα, σε συνεργασία με την Dubai Islamic Bank.

Σχολιάζοντας τη σημαντικότητα της επιλογής της κατάλληλης τεχνολογικής λύσης ο κ. Nahed Al Kheily είπε: «Λαμβάνοντας υπόψη την ανατροφοδότηση από τους πελάτες μας καταλάβαμε ότι ήθελαν να ανταμειφθούν για το ταξίδι τους μαζί μας. Για να το επιτύχουμε αυτό χρειαζόμασταν τον κατάλληλο τεχνολογικό συνεργάτη. Επιλέξαμε την Amadeus, καθώς πιστεύουμε ότι η σουίτα Loyalty Management, με τις ευέλικτες δυνατότητές της, θέτει τα τεχνολογικά θεμέλια για εμάς, στην προσπάθειά μας να βελτιώσουμε την εμπειρία των πελατών και να εξατομικεύσουμε τις υπηρεσίες μας».

Ο κ. Maher Koubaa, Αντιπρόεδρος και Επικεφαλής του Τμήματος Airline IT της Amadeus σε Μέση Ανατολή και Αφρική δήλωσε: «Η τεχνολογία μας έχει σχεδιαστεί έτσι ώστε να βοηθά τις αεροπορικές εταιρείες να διαχειρίζονται αποτελεσματικά και να αξιοποιούν τα προγράμματα loyalty, ανεξαρτήτως μεγέθους ή επιχειρηματικού μοντέλου. Το πρόγραμμα OPEN της flydubai αντιμετωπίζει με πραγματική καινοτομία την κάλυψη των αναγκών των πελατών της αεροπορικής εταιρείας και η επιτυχία του αποτελεί ορόσημο της επιτυχημένης εταιρικής σχέσης που προσφέρουμε.»

Το Amadeus Loyalty Management είναι μια ολοκληρωμένη και εξειδικευμένη λύση loyalty management, η οποία εξοπλίζει πάνω από 35 αεροπορικές εταιρείες με τεχνολογία που τους επιτρέπει να αξιοποιούν τα προγράμματα αυτά για να παράγουν επιπλέον έσοδα, να ενισχύουν τη δέσμευση του brand και να αυξάνουν τα επίπεδα πιστότητας των πελατών. 

 

Read 16 times

united kingdom flag animation            

Advertisements

media/k2/items/src/f462171ebff1c6a61d4a4274842d6a94.jpg
27 Ιουν 2017

Με προσημειωμένα ...

Με προσημειωμένα χαρτονομίσματα στα χέρια βρέθηκαν σήμερα το πρωί στη Ρόδο, δύο εφοριακοί που ...
media/k2/items/src/fb658a9065a0f162a2cd2d7dceee8cb6.jpg
27 Ιουν 2017

Φαρμακονήσι: 67 νέες ...

Μέσα σε 48 ώρες αποβιβάστηκαν 132 άνθρωποι από 13 διαφορετικές χώρες Ανησυχητικά ανεβαίνουν οι ...
media/k2/items/src/ede1a7889fc24eda36d6e51cf59b09ab.jpg
27 Ιουν 2017

Έρευνα για υπόθεση ...

Σε πλήρη εξέλιξη, βρίσκεται έρευνα αστυνομικών της Υποδιεύθυνσης Ασφαλείας Ρόδου, για δωροδοκία ...
media/k2/items/src/8e25b3e2ab1d84eb38a4b06ca69d4c86.jpg
27 Ιουν 2017

Συνελήφθη ο αθίγγανος ...

Μετά από έρευνα της αστυνομίας συνελήφθη Στα ο 34χρονος αθίγγανος, ο οποίος το βράδυ της Π ...
media/k2/items/src/374b2d54106bbe97f53ef06b85483ca3.jpg
27 Ιουν 2017

Απόρρητο σχέδιο για ...

Κλειδωμένο αρχείο με 14.500 ελέγχους που θα πραγματοποιηθούν στα νησιά του Αιγαίου και του ...
media/k2/items/src/1181be7d9303401b459f0fa44155ad99.jpg
27 Ιουν 2017

Νέος Αντιπρόεδρος στο ...

Μετά και από την υπ’ αριθμ. 63/2017 απόφαση του Περιφερειακού Συμβουλίου για αντικατάσταση του ...
media/k2/items/src/2f1c425d58192d89fc86e230a9e5dbea.jpg
27 Ιουν 2017

13 αλήθειες για το ...

Σχετικά με τα σοβαρά προβλήματα υδροδότησης της Ρόδου και τα πολλά που λέγονται και γράφονται, από ...
media/k2/items/src/553f0a92f7d0876e12d089fae0d5f498.jpg
27 Ιουν 2017

Στο κόκκινο η υδροδότηση ...

Αρνητική ήταν η απόφαση του Ελεγκτικού Συνεδρίου για την προγραμματική σύμβαση ανάμεσα στην Π ...
media/k2/items/src/1e7b98ee089cb2fb60db3ec6786eced2.jpg
24 Ιουν 2017

Σε άσχημο κλίμα ...

Σε κλίμα έντονου προβληματισμού συνεδρίασε το βράδυ της Πέμπτης η δημοτική πλειοψηφία, ενόψει της ...
media/k2/items/src/8d8a170b9485c1e124d5c46e7a1b805c.jpg
24 Ιουν 2017

Ομπρελάδες: Μόνο με την ...

Τις τελευταίες τους ελπίδες στα δικαστήρια στηρίζουν οι ομπρελάδες αλλά και οι υπόλοιποι ...
media/k2/items/src/ad238eadb870a690e9ef8465b9dbaef9.jpg
24 Ιουν 2017

Σκάφος με 120 πρόσφυγες ...

Ξύλινο σκάφος με 120 πρόσφυγες και μετανάστες εντοπίστηκε στη διάρκεια της νύχτας σε θαλάσσια ...
media/k2/items/src/fb39427b2cc48fb202e9bbcb7a584c6a.jpg
24 Ιουν 2017

Εκδηλώσεις ΚΕΘΕΑ ΡΟΔΟΥ ...

Το Κέντρο Θεραπείας Εξαρτημένων Ατόμων αποτελεί το μεγαλύτερο δίκτυο υπηρεσιών απεξάρτησης και ...
media/k2/items/src/c0b915b3c47987c66586a141abc0802b.jpg
24 Ιουν 2017

Ενημέρωση για τον ...

Το Επιμελητήριο Δωδεκανήσου διοργανώνει ενημερωτική εκδήλωση με προσκεκλημένο ομιλητή τον κ. Φώτη ...
media/k2/items/src/4f70ebf3d5e4e2e67dae9f98b0a936e9.jpg
23 Ιουν 2017

Παρέμβαση της ...

Το νέο διαδικτυακό φαινόμενο της «μπλε φάλαινας», που θέτει σε κίνδυνο παιδιά από όλη την Ευρώπη, ...
media/k2/items/src/077c5407b09c17df3420dcbf95b65658.jpg
22 Ιουν 2017

Δημοπρασία 10 θέσεων ...

Ο Δήμος της Ρόδου προχωράει σε δημοπράτηση για την παραχώρηση του δικαιώματος χρήσης 10 θέσεων ...
media/k2/items/src/19064b4735e91b2188e618e657bd7d39.jpg
22 Ιουν 2017

Η Ρόδος στο κανάλι ...

Την μοναδική ομορφιά του ροδίτικου τοπίου, τα αξιοθέατα της Ρόδου, την ιστορία και τον πολιτισμό ...
media/k2/items/src/2ef4ec51224ace5f2a5a4e5aae91c53e.jpg
22 Ιουν 2017

Ράλι κλασικών ...

Όλα είναι έτοιμα για το 2ο κλασικό ράλι Ρόδου οχημάτων εποχής, που θα γίνει στη Ρόδο το προσεχές ...
media/k2/items/src/6879b26d7e5d55e3c905cc72f54e160b.jpg
22 Ιουν 2017

Γ. Νικητιάδης: "Ξύπνησε ...

Λάβρος κατά της υπουργού Τουρισμού κ. Ελενας Κουντουρά για όσα είπε κατά την επίσκεψή της στη Ρόδο ...
media/k2/items/src/c194fb8e454f2d5cca794b991787a066.jpg
21 Ιουν 2017

Διαγωνισμός παραδοσιακής ...

Στο πλαίσιο της Γαστρονομικής Περιφέρειας της Ευρώπης 2019 και σε συνεργασία με τη Λέσχη ...
media/k2/items/src/0bfc87aed7569c4a5958f8f212485f36.jpg
21 Ιουν 2017

Σύσκεψη εργασίας του Π ...

Σύσκεψη με αντικείμενο την εξέταση της πορείας των έργων που η ΕΓΝΑΤΙΑ ΑΕ είχε αναλάβει, ως φορέας ...
media/k2/items/src/3bd99d6da9ad181773bf8e8252a5380d.jpg
21 Ιουν 2017

Η Περιφέρεια Ν. Αιγαίου ...

Αφιερώματα σε National Geographic Traveler, Izvestia, RIA Novosti και Moya Planeta Η Περιφέρεια ...
media/k2/items/src/056dd7e40caa9bae534293f505061d00.jpg
21 Ιουν 2017

Η Περιφέρεια Νοτίου ...

Αμερικάνοι δημοσιογράφοι και bloggers θα φιλοξενηθούν το διάστημα από 22 έως 26 Ιουνίου στη ...
media/k2/items/src/ad6a4e505887871eef5aaafbcf371550.jpg
21 Ιουν 2017

Η Διοίκηση του Ε.Κ.Ρ ...

Η Διοίκηση του Εργατοϋπαλληλικού Κέντρου Ρόδου στηρίζει αποφασιστικά τις κινητοποιήσεις των ...
media/k2/items/src/dcc105aa5663cb759e1c56b362d00742.jpg
21 Ιουν 2017

Ευχαριστήριο του ...

Ολοκληρώθηκε με επιτυχία, την περασμένη εβδομάδα, το πρόγραμμα «Διενέργεια ...
media/k2/items/src/f61c4c02aea567dd92683e7e25828b97.jpg
21 Ιουν 2017

ΟΓΕ Ρόδου: Στηρίζουμε το ...

Οι γυναίκες των συλλόγων και ομάδων της ΟΓΕ στηρίζουμε έμπρακτα το δίκαιο αγώνα των συμβασιούχων ...
media/k2/items/src/225520e73c1dc4344359358d86a5dd78.jpg
21 Ιουν 2017

Διπλή πρωτιά για την ...

Όχι ένα, αλλά δύο πανευρωπαϊκά βραβεία σε έργο ελληνικής πρωτοβουλίας για ενεργειακή αυτονομία από ...
media/k2/items/src/f7203aa09a1358025843c60a6752f2ba.jpg
21 Ιουν 2017

''Η αναγνωρισιμότητα του ...

Νίκος Παπασταματίου, Γενικός Γραμματέας Επιμελητηρίου Δωδεκανήσου: Η αναγνωρισιμότητα του Δικτύου ...
media/k2/items/src/2f0bb7cfd9f7a337621d56c36e5bc8dd.jpg
21 Ιουν 2017

«Ρεαλιστικές και ...

Στις προτάσεις της Νέας Δημοκρατίας για τη στήριξη της επιχειρηματικότητας στον τουρισμό και τις ...
media/k2/items/src/ee0e8d00ea6fbb36abf91be672fe17b8.jpg
21 Ιουν 2017

Αίτημα - πρωτοβουλία του ...

Ο Αντιπεριφερειάρχης Δωδεκανήσου κ. Χαράλαμπος Κόκκινος με επιστολή του με α.π.: Οίκ. 178/21.6.2017 ...
media/k2/items/src/51822ed47abf4bef296bdd9f3870f735.jpg
20 Ιουν 2017

Συνάντηση εκπροσώπων του ...

Με αφορμή την επίσκεψη της Υπουργού Τουρισμού κυρίας Έλενας Κουντουρά στο νησί της Ρόδου το Σάββατο ...