Δευτέρα, 19 Ιουνίου 2017 13:26

OPEN, νέο πρόγραμμα επιβράβευσης των ταξιδιωτών

Written by
Rate this item
(0 votes)

OPEN, νέο πρόγραμμα επιβράβευσης των ταξιδιωτών

Η σημερινή αεροπορική βιομηχανία χαρακτηρίζεται από υψηλό ανταγωνισμό στο κομμάτι των τιμών και των προσφορών, προσφέροντας

στον ταξιδιώτη καλύτερες επιλογές και μεγαλύτερη ευελιξία από ποτέ. Κατά συνέπεια, η διασφάλιση της πιστότητας των επιβατών καθίσταται ολοένα και πιο δύσκολη και οι αεροπορικές εταιρείες στρέφονται προς νέες προσεγγίσεις για την ανάπτυξη και τη διαχείριση των προγραμμάτων επιβράβευσης των πελατών τους. Για μια αεροπορική εταιρεία ένα καινοτόμο loyalty πρόγραμμα μπορεί να συμβάλλει στη διαφοροποίησή της σε μια άκρως απαιτητική αγορά, ενώ μπορεί παράλληλα να φέρει και σημαντικά έσοδα.

Για αυτόν το λόγο η flydubai επέλεξε την Amadeus ως συνεργάτη τεχνολογίας για να παρουσιάσει το “OPEN”, ένα μοναδικό πρόγραμμα επιβράβευσης των πελατών της. Η τεχνολογία αιχμής της Amadeus έδωσε τη δυνατότητα στη flydubai να αναπτύξει ένα loyalty πρόγραμμα με μια καινοτόμο και ευέλικτη προσέγγιση, που ανταποκρίνεται πραγματικά στις ανάγκες του ταξιδιώτη.

Ο κ. Nahed Al Kheily, Αντιπρόεδρος του Τμήματος Βοηθητικών υπηρεσιών της flydubai δήλωσε: «Είχαμε σαφείς στόχους όταν σχεδιάζαμε το πρόγραμμα επιβράβευσης των πελατών μας. Το OPEN, το νέο πρόγραμμα επιβράβευσης της flydubai, είναι απλό και ξεκάθαρο. Δίνει στα μέλη τη δυνατότητα να κερδίζουν πόντους εύκολα, να τους εξαργυρώνουν όποτε θέλουν και να έχουν ευελιξία στους τρόπους πληρωμής, ενώ μπορούν επίσης να κερδίζουν πόντους από κοινού με άλλους.»

Όσον αφορά τον ταξιδιώτη, ένα σημείο κλειδί του προγράμματος OPEN είναι ότι απλουστεύει τα πράγματα. Αντί να χρησιμοποιεί πολύπλοκα διαγράμματα μιλίων, τα μέλη του προγράμματος κερδίζουν τουλάχιστον 1 OPEN πόντο για κάθε $1 που ξοδεύουν (εξαιρουμένων των φόρων και τελών).

Αυτό σημαίνει ότι τα μέλη κερδίζουν πόντους επιβράβευσης με κάθε πτήση, πόντους που μπορούν να τους εξαργυρώσουν οποιαδήποτε μέρα και για οποιοδήποτε προορισμό. Επίσης, οι ταξιδιώτες μπορούν να συνδυάσουν τους πόντους τους με αυτούς της οικογένειας και των φίλων τους για αυξήσουν τον συνολικό τους αριθμό. Το πρόγραμμα προσφέρει επίσης και μια co-branded πιστωτική κάρτα, σε συνεργασία με την Dubai Islamic Bank.

Σχολιάζοντας τη σημαντικότητα της επιλογής της κατάλληλης τεχνολογικής λύσης ο κ. Nahed Al Kheily είπε: «Λαμβάνοντας υπόψη την ανατροφοδότηση από τους πελάτες μας καταλάβαμε ότι ήθελαν να ανταμειφθούν για το ταξίδι τους μαζί μας. Για να το επιτύχουμε αυτό χρειαζόμασταν τον κατάλληλο τεχνολογικό συνεργάτη. Επιλέξαμε την Amadeus, καθώς πιστεύουμε ότι η σουίτα Loyalty Management, με τις ευέλικτες δυνατότητές της, θέτει τα τεχνολογικά θεμέλια για εμάς, στην προσπάθειά μας να βελτιώσουμε την εμπειρία των πελατών και να εξατομικεύσουμε τις υπηρεσίες μας».

Ο κ. Maher Koubaa, Αντιπρόεδρος και Επικεφαλής του Τμήματος Airline IT της Amadeus σε Μέση Ανατολή και Αφρική δήλωσε: «Η τεχνολογία μας έχει σχεδιαστεί έτσι ώστε να βοηθά τις αεροπορικές εταιρείες να διαχειρίζονται αποτελεσματικά και να αξιοποιούν τα προγράμματα loyalty, ανεξαρτήτως μεγέθους ή επιχειρηματικού μοντέλου. Το πρόγραμμα OPEN της flydubai αντιμετωπίζει με πραγματική καινοτομία την κάλυψη των αναγκών των πελατών της αεροπορικής εταιρείας και η επιτυχία του αποτελεί ορόσημο της επιτυχημένης εταιρικής σχέσης που προσφέρουμε.»

Το Amadeus Loyalty Management είναι μια ολοκληρωμένη και εξειδικευμένη λύση loyalty management, η οποία εξοπλίζει πάνω από 35 αεροπορικές εταιρείες με τεχνολογία που τους επιτρέπει να αξιοποιούν τα προγράμματα αυτά για να παράγουν επιπλέον έσοδα, να ενισχύουν τη δέσμευση του brand και να αυξάνουν τα επίπεδα πιστότητας των πελατών. 

 

Read 33 times

united kingdom flag animation            

Advertisements

media/k2/items/src/218f743ea0432b7481531a07e7fdd7d4.jpg
30 Ιουλ 2017

Ροδίτισσα στο νοσοκομείο ...

Στη δικαιοσύνη θα προσφύγει μέσω του γνωστού δικηγόρου του νησιού μας κ. Δήμου Μουτάφη, μια ...
media/k2/items/src/e8fc3bf8bc21cb230483f47f5699999c.jpg
25 Ιουλ 2017

Αμετανόητος ο ...

Γλαφυρή περιγραφή ...
media/k2/items/src/665567c7e4f5ac751b27e068b94ea2da.jpg
25 Ιουλ 2017

45 κτήρια κρίθηκαν ...

Με πυρετώδεις ...
media/k2/items/src/6ee87a6f36726e1c06eb74fe99548804.jpg
24 Ιουλ 2017

Αλλάζουν οι αγοραστικές ...

Δεν ψωνίζει ο Έλληνας όπως ψώνιζε. Αλλά και οι αγορές λιανικής τροφίμων δεν λειτουργούν όπως ...
media/k2/items/src/9c1c054f68b345ca8fe92100d6fbfe5f.jpg
24 Ιουλ 2017

Σφοδρή αντίδραση των ...

Τον αποτροπιασμό τους και την έντονη δυσαρέσκεια τους για το περιστατικό που σημειώθηκε την Κυριακή ...
media/k2/items/src/0a300bfcdb8f24c88ffffc25f4a63631.jpg
24 Ιουλ 2017

Στο μικροσκόπιο των ...

Aνησυχία σε ειδικούς και κατοίκους προκαλεί η έντονη σεισμική δραστηριότητα που παρατηρείται στο ...
media/k2/items/src/eabcc572b7a1079924c6fdbffb4163f2.jpg
24 Ιουλ 2017

Εξέλιξη - «φωτιά» στην ...

Τρέχουν οι εξελίξεις στην υπόθεση του μικρού Μπεν Νίνταμ, ο οποίος εξαφανίστηκε πριν από 26 χρόνια ...
media/k2/items/src/8be0576e8af25c205d4c626f58830f81.jpg
10 Ιουλ 2017

Το Water Park στο ...

Τέσσερα ελληνικά θαλάσσια πάρκα συγκαταλέγονται ανάμεσα στα καλύτερα στην Ευρώπη για το 2017, ...
media/k2/items/src/55a1b713b4481c73191e180df41fdd00.jpg
10 Ιουλ 2017

Φώφη Γεννηματά: «Η ...

Σε μια βαθιά πολιτική συνέντευξη, η πρόεδρος του ΠΑΣΟΚ και επικεφαλής της Δημοκρατικής ...
media/k2/items/src/670b235ae8506e53470c1c43bf42078a.jpg
10 Ιουλ 2017

Έρχεται νέο «καυτό» ...

Από σήμερα έως την Πέμπτη ανεβαίνει η θερμοκρασία και πέφτουν οι βοριάδες - Την Τετάρτη η πιο ...
media/k2/items/src/9df63f74d720e0246edc6742a9934e1b.jpg
10 Ιουλ 2017

Εξαρθρώθηκε σπείρα που ...

Συνελήφθησαν τρία άτομα, ενώ εμπλέκονται άλλοι τέσσερις Μεγάλη υπόθεση διακίνησης ναρκωτικών ...
media/k2/items/src/b201c36525ed7a132af8a62004c8a0ca.jpg
10 Ιουλ 2017

Μαζί με Δύναμη για τη Ζωή

Η Δημοτική Κοινότητα Καλυθιών σε συνεργασία με το Σύλλογο Στήριξης Καρκινοπαθών Δωδεκανήσου «Μαζί ...
media/k2/items/src/f2826aee0b45941f73698f7c580a13ce.jpg
10 Ιουλ 2017

Ξεκίνησαν οι θερινές ...

Ξεκίνησαν από σήμερα οι θερινές εκπτώσεις και στη Ρόδο, που θα διαρκέσουν μέχρι και τις 31 ...
media/k2/items/src/2e29cd34ad73022946669f110b54e4ba.jpg
10 Ιουλ 2017

Να ανακληθεί η απόφαση ...

Να ανακληθεί η απόφαση για την υποβάθμιση του 10ου Δημοτικού Σχολείου, που λειτουργεί στην παλιά ...
media/k2/items/src/ba679e4a21af01afb5cd6590105510de.jpg
10 Ιουλ 2017

Νέα ειδικότητα ...

Στo πλαίσιo των δράσεων για τη γενικότερη ενίσχυση και υποστήριξη του κλάδου του επαγγελματικού ...
media/k2/items/src/83f36bea195fe3a9b8352b209a631b71.jpg
10 Ιουλ 2017

Σε 24ωρη απεργία οι ...

Το Σωματείο Ξενοδοχοϋπαλλήλων Ρόδου θα συμμετέχει στην 24ωρη απεργία που προκήρυξε η ΠΟΕΕΥΤΕ (Π ...
media/k2/items/src/8597099a186b34cea193bd4fa9ff8cfc.jpg
10 Ιουλ 2017

Το ΤΑΙΠΕΔ "πληρώνει" ...

Με στόχο να ξεκινήσει το συντομότερο δυνατό η ανάπλαση της έκτασης στα Αφάντου, το ΤΑΙΠΕΔ ...
media/k2/items/src/2d92ffe73a8b19f476351bc137c3f3b2.jpg
10 Ιουλ 2017

Πανελλαδικές: ...

Οι υποψήφιοι θα πρέπει να οριστικοποιήσουν το μηχανογραφικό δελτίο τους μέχρι και την Παρασκευή, ...
media/k2/items/src/7a3fb8bced771c3ca8b9cf8595df7291.jpg
07 Ιουλ 2017

40ημερο μνημόσυνο για ...

Πέρασαν κιόλας 40 μέρες από τα ξημερώματα της 29ης Μαΐου που ο Κωνσταντίνος Μητσοτάκης άφησε την ...
media/k2/items/src/0bb925a42f3ed9b311ed5e77afbb9340.jpg
07 Ιουλ 2017

Προκλητικό τουρκικό ...

Ένα προκλητικό άρθρο με αήθεις χαρακτηρισμούς για την Ελλάδα δημοσίευσε η τουρκική εφημερίδα Sözcü. ...
media/k2/items/src/438d8a54769088ee5167b77256f3c354.jpg
07 Ιουλ 2017

Αστυνομικός κατηγορείται ...

Αστυνομικός που και στο παρελθόν έχει απασχολήσει για την ανάρμοστη συμπεριφορά του κατηγορείται ...
media/k2/items/src/f9c3c1d609b809322352d00d1d54fbb6.jpg
07 Ιουλ 2017

Στη Ρόδο 440 παιδιά ...

Ο συνολικός τελικός αριθμός των ωφελούμενων για τους βρεφονηπιακούς και παιδικούς σταθμούς θα ...
media/k2/items/src/9d56651365ebece0af23ed4ac185a6c8.jpg
06 Ιουλ 2017

Δύσκολο αλλά όχι ...

Δύσκολο αλλά όχι ανέφικτο χαρακτήρισε μιλώντας σήμερα στον Παλμό το εγχείρημα για την συνένωση των ...
media/k2/items/src/20ac7133f9b8522a8deafc6c7d0d8d06.jpg
06 Ιουλ 2017

Πολύ υψηλός κίνδυνος ...

Η Αυτοτελής Διεύθυνση Πολιτικής Προστασίας της Περιφέρειας Νοτίου Αιγαίου ενημερώνει ότι την Π ...
media/k2/items/src/981ff4949c3a44cb6c0473f2750050d5.jpg
06 Ιουλ 2017

Εκδόθηκε προσωρινή ...

Με προσωρινή διαταγή, που εξέδωσε χθες ο Πρόεδρος Υπηρεσίας του Πρωτοδικείου Ρόδου, έγινε δεκτό ...
media/k2/items/src/497e2e05c43b120f6bfd64ea779139a9.jpg
06 Ιουλ 2017

Οκτώ ερωτήματα της ΚΕΔΕ ...

Nα δοθούν συγκεκριμένες απαντήσεις σε οκτώ ερωτήματα «προκειμένου να μην βρεθούν εκατοντάδες ...
media/k2/items/src/1607278437511a12d0d47b0822efe68b.jpg
06 Ιουλ 2017

Παράταση για τις ...

Παρατείνεται έως την Παρασκευή, 7 Ιουλίου 2017, η προθεσμία σύναψης συμβάσεων από τους Δήμους, ...
media/k2/items/src/2b2749172863c0f9477dd2c00297a0f0.jpg
06 Ιουλ 2017

Σοκ για τις οικογένειες: ...

Περισσότερα από 400 παιδιά έμειναν εκτός δωρεάν φιλοξενίας σε δημοτικούς και ιδιωτικούς ...
media/k2/items/src/60ba8c514194c23d4d2e8e5388df602d.jpg
05 Ιουλ 2017

Αισιόδοξος ο Δήμαρχος ...

Αισιόδοξος εμφανίστηκε μιλώντας σήμερα στον Παλμό ο δήμαρχος Ρόδου κ. Φώτης Χατζηδιάκος, για την ...
media/k2/items/src/ad2233458602fee2eff89d371b6cd5c1.jpg
05 Ιουλ 2017

Ελληνοτουρκικός καβγάς ...

Το πλοίο ανήκει σε συγγενή του υπαρχηγού του κυβερνώντος ΑΚΡ - Πλοίο της εταιρείας μετέφερε ...